引越し キャンセル料

引越しとキャンセル料

引越し キャンセル

 

急な病気、入院、長期出張など予定していた引越しをキャンセルしなくてはならないことがあります。
こちら都合でのキャンセルの場合、一番気になるのは「キャンセル料はいくらかかるのか」ということではないでしょうか?

 

引越し業者のキャンセル料に関しては国土交通省が作った「標準引越運送約款」の第二十一条に書かれています。
要約すると次のようなことが書かれてあります。

 

・キャンセルがお客様の都合によるものであること。

 

・キャンセル料は引越し前日か当日のキャンセルのみ請求できます。

 

・引越し前日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の10%以内。

 

・引越し当日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の20%以内。

 

・すでに実施したり着手したサービスについては、費用を請求することができます。
※ダンボールなどを使った場合は、ダンボール代を請求できるということです。

 

これによると引越しの前日のキャンセルは運賃の10%以内、引越し当日のキャンセルは運賃の20%以内で、それ以外のキャンセルにはすでに提供されたサービスの実費のみ負担ということが分かりますね。

 

お客さんにとってはかなり親切だと思います。
しかし引越し業者にとって、キャンセルは前日だろうが1週間前だろうが迷惑な話であることに変わりありません。

 

ですからキャンセルが決まったらできるだけ早く契約をしている引越し業者に伝えてください。

 

キャンセルから引越し当日まに時間の余裕があれば、別の人の予約を入れることができるかもしれないからです。

 

標準引越運送約款は変更されることもありますから、引越し業者と交わした契約書には必ず目を通しておいてください。